Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

In deze privacyverklaring leest u hoe Wildernis met uw persoonsgegevens omgaat wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met uw gegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Wildernis VOF (hierna: “Wildernis”, “wij”, “ons” of “onze”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Onze contactgegevens:
Wildernis VOF
Bilderdijkstraat 165F
1053 KP Amsterdam
E-mail: info@wildernis.me

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt.

Gegevens die u zelf verstrekt:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en adresgegevens
• Inhoud van uw bericht of vraag
• Overige informatie die u in correspondentie met ons deelt

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s en datum/tijd van bezoek
• Verwijzende website

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van uw vragen en het opvolgen van uw contactverzoek;
• Het opstellen van offertes en het uitvoeren van overeenkomsten;
• Het leveren van onze diensten op het gebied van interieurbeplanting, plantenonderhoud en advies;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde statistieken.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld bij het opstellen en uitvoeren van een groenplan;
• Uw toestemming: bijvoorbeeld bij het invullen van ons contactformulier of bij analytische cookies;
• Wettelijke verplichting: zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar;
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om een veilige en functionele website te kunnen bieden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

• Contactverzoeken zonder vervolg: maximaal twaalf maanden;
• Klantgegevens en correspondentie: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot zeven jaar daarna (fiscale bewaarplicht);
• Geanonimiseerde websitestatistieken: maximaal veertien maanden.

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de zorgvuldige omgang met uw gegevens te waarborgen.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners:

• Hostingprovider (TransIP) voor het hosten van onze website;
• E-maildienstverlener (Google Workspace) voor onze zakelijke e-mail;
• Analytics-provider (Google Analytics 4) voor websitestatistieken;
• Boekhouder en/of accountant voor onze administratieve verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners (waaronder Google) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer uw persoonsgegevens daarheen worden doorgegeven, doen wij dit uitsluitend op basis van de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses), zodat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd.

8. Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wij hebben GA4 zo ingesteld dat:

• IP-adressen geanonimiseerd worden;
• Gegevens niet voor advertentiedoeleinden worden gebruikt;
• Een verwerkersovereenkomst met Google is afgesloten.

Voor het plaatsen van analytische cookies vragen wij waar nodig uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen in uw browser of via onze cookiebanner.

9. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS/SSL) en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die daartoe gemachtigd zijn.

10. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”);
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking;
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@wildernis.me. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Om uw identiteit vast te stellen kunnen wij u om aanvullende informatie vragen.

11. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@wildernis.me, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van de meest actuele versie.

13. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Wildernis VOF
Bilderdijkstraat 165F
1053 KP Amsterdam
E-mail: info@wildernis.me